Nossos produtos e serviços
Serviço de pânico ou coação
O serviço de "Evento de pânico/coação" é uma parte essencial dos serviços de monitoramento de segurança oferecidos pela empresa. Aqui estão os detalhes deste serviço específico:
Definição
O "Evento de pânico/coação" é uma funcionalidade de segurança que permite aos usuários do sistema de alarme sinalizar uma situação de emergência ou ameaça. Isso é frequentemente utilizado em cenários onde o usuário se encontra sob coação ou em perigo iminente e precisa de uma resposta rápida das autoridades ou da equipe de monitoramento.
Como Funciona
- Quando o botão de pânico é acionado na central de alarme ou através de um dispositivo remoto/portátil, um sinal é enviado imediatamente para a central de monitoramento.
- Os operadores da central de monitoramento são treinados para responder a esses eventos com protocolos específicos, muitas vezes incluindo a verificação da situação por meio de chamada telefônica ou comunicação direta com o local.
- Dependendo do protocolo estabelecido e da situação, a central de monitoramento pode também acionar as autoridades locais, como a polícia, para uma resposta rápida ao evento.
Inclusões no Serviço
- O serviço inclui o monitoramento de até dois eventos de pânico/coação por mês, sem custo adicional.
- Caso ocorram mais de dois eventos de pânico/coação em um único mês, será cobrada uma taxa adicional de R$ 15,00 por evento excedente.
- É importante ressaltar que, sem a contratação deste pacote, todos os eventos de pânico/coação serão ignorados e não aparecerão para os operadores de monitoramento.
Benefícios
- Resposta Rápida: Permite uma ação imediata em situações críticas, aumentando a segurança do usuário.
- Discrição: Em situações de coação, o usuário pode acionar o alarme discretamente, sem alertar o agressor.
- Treinamento Especializado: Operadores preparados para lidar com situações de alta tensão e tomar as medidas adequadas.
Considerações Adicionais
- Para garantir a eficácia do serviço, é fundamental que todos os usuários estejam familiarizados com o funcionamento do sistema de pânico.
- O serviço pode ser customizado de acordo com as necessidades específicas do cliente, como a integração com sistemas de câmeras para verificação visual do evento.
Este serviço é altamente recomendado para residências, empresas e qualquer local que requeira um nível adicional de segurança. É uma solução proativa para garantir a tranquilidade dos usuários e uma resposta eficiente em momentos críticos.
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas adicionais sobre a implementação e utilização deste serviço, não hesite em entrar em contato com a equipe de suporte.
